مستويات الاتصال الإنساني وكيف يؤثر الأنسان ويتأثر بمن حوله

ماهي مستويات الاتصال؟

يمكن ان تصنف عملية الإتصال الإنساني إلى عدة مستويات حسب الإختلاف في عدد المشاركين في هذه العملية وذلك كالتالي :

• الإتصال الذاتي Intrapersonal Communication

وهو الإتصال الذي يكون كليا في الفرد نفسه ، اي ان يكون الشخص نفسه هو المرسل والمستقبل معاً ، حيث يظهر المؤثر لعملية الإتصال داخل الإنسان نفسه ، ويبدأ العقل بإنشاء هذه العملية ، ومثال على ذلك بعض القرارات التي يتخذها الإنسان بناء على هذه العملية.

• الإتصال الشخصي Interpersonal Communication

ويعني به الإتصال المباشر بين شخصين ، والذي يعتمد فيه الإنسان على حواسه الخمس ، ويراه البعض انه النوع الأفضل في الإتصال كونه يمثل تواصل مباشر يمكن فهم المشاعر المصاحبة للحوار الحاصل ، واستيعاب الفكره الاساسية للاخر بشكل افضل واسهل.

• الإتصال داخل الجماعة Intragroup Communication

ويشير الى عملية الإتصال التي تتم داخل الجماعة الواحدة ، ومثال على ذلك عميلة الإتصال داخل الأسرة الواحدة ، او خلال قاعة الإجتماع ، والتي يكون فيها الحوار متبادل بين مرسل وعدة مستقبلين ، او ان تتبادل الأدوار في الحوار بين افراد تلك الجماعة للوصول إلى نتيجة ما.

• الإتصال بين الجماعات Intergroup Communication

ويتمثل في الإتصال بين الجماعات المختلفه لحل قضية ما او إتخاذ قرارات معينه ، هنا يكون الإتصال اقرب إلى المستوى السابق إلا انه تزداد فيه عدد المشاركين عن السابق ، ويصبح إدارة هذه العملية بحاجة لجهد اكبر واكثر تعقيدا من السابق.

• الإتصال المؤسسي Institutional Communication

ويمثل عملية الإتصال التي تتم داخل مؤسسة مكونه من عدة مستويات من الأفراد ، والتي تعطي نموذجين للإتصال وهما : اولاً – الإتصال الصاعد وهو الذي يتم من الافراد في المستويات الأدنى لآخرين في المستويات الأعلى ، ثانياً – الإتصال الهابط وهو الذي ينشأ من الأفراد من المستويات الاعلى إلى افراد المستويات الأدنى.

• الإتصال الجماهيري Mass Communication

ويتمثل في عملية الإتصال التي تتم بين اكبر عدد من المشاركين ، ويمثل المستوى الاعلى في هذه العملية ، حيث تتم عملية الإتصال هنا من خلال الإعتماد على وسيلة اتصال جماهيرية للوصول للآلاف او الملايين من المستقبلين ، كـ البث التلفزيوني ، الصحف ، الإذاعة ، .. وغير ذلك.

اطلع على المقال التالي للتعرف اكثر على مكونات الاتصال الجماهيري